スタッフみんなでお店を盛り上げる
接客・販売以外に、店長業務としてスタッフの勤務やシフトの管理、商品の在庫管理、売り上げに対する予算などの仕事があります。
また、毎月店長会議があり、各店舗の情報交換なども行います。ほかの店舗の店長やエリアマネージャーのサポートがあるので、安心して勤めることができています。
私が店長として力を入れているのは、店舗のディスプレイです。
商品の説明などをしたくても、まずはお客様に足を止めてもらわなくては始まりません。そこで、目立つ場所に目を引くポスターを貼るなど、効果的なディスプレイがとても大事なのです。
私は、自分が引っ張っていくのではなく、「みんなで一緒にやろう」というスタンスで、スタッフと相談しながらお店作りをしています。そうすると、売り上げが伸びた時には、みんなで喜びを分かち合えますからね。
お客様に名前を憶えていただいた！
お客様には、販売するだけではなく、少しでも商品や関連する情報を提供し、気持ち良く帰っていただけるように心掛けています。これまで仕事をしていて嬉しかったことは、お客様に名前を憶えていただいたことですね。
ご夫婦でいらしていたお客様に、「あ、宗さんいたいた！」と言っていただいたことは、とても心に残っています。
パートさんやアルバイトさんも含めて女性が多く、働きやすい職場だと思います。パートさんで産休を取って復帰される方もいて、「戻りたい」と思ってもらえる職場であることは、店長としても大きな喜びです。
在庫管理・発注業務
店舗の在庫をチェックし、発注の権限があるのも店長です。
接客
店頭でお客様にカウンセリング・お会計等を行います。
事務作業
売上の管理や勤怠管理等、
店舗に関する事務作業を行います。
簡単なPC スキルがあれば大丈夫です。
